Unsere Stellenangebote

Wir sind fly-tech – ein inhabergeführtes IT-Systemhaus mit Sitz in Friedberg bei Augsburg und Microsoft Solution Partner. Wir machen das Arbeiten in der Microsoft Cloud und mit Künstlicher Intelligenz praxisnah anwendbar – das macht uns zu #cloudheroes.

Als Microsoft Solution Partner für Infrastructure (Azure) und Modern Work fokussieren wir uns auf die Microsoft-Lösungswelt. Wir sind zertifizierte Experten für Microsoft 365, Teams und Surface Geräte.

Als IT-Systemhaus begleiten wir Unternehmen und Organisationen deutschlandweit auf ihrem Weg der Digitalen Transformation – mit besonderem Fokus auf New Work. Wir sind Strategiepartner für die Microsoft Cloud, Künstliche Intelligenz, IT-Services, IT-Sicherheit, Hybrid-IT-Infrastrukturen sowie Informationssicherheit und Datenschutz.

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Fachexperten

Microsoft 365 Consultant (m/w/d)
Microsoft 365 Consultant (m/w/d)

Als Digitalpartner schaffen wir innovative und sichere Arbeitswelten für den Mittelstand in Deutschland. Unser Erfolgsrezept: Teamgeist, Know-how, Motivation und Leidenschaft. Um unseren Service weiter zu verbessern und stabile Strukturen für die erfolgreiche Weiterentwicklung unseres Unternehmens aufzubauen, suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Microsoft 365 Consultant (m/w/d).

Für den stark wachsenden Bereich Microsoft Modern Work und KI suchen wir eine(n) Consultant für unser innovatives #cloudheroes Portfolio. Unsere Lösungen basieren auf dem Microsoft Technologie Stack und integrieren sich dadurch optimal in die IT-Landschaft Microsoft Cloud basierter Umgebungen. Dabei verfolgen wir das Ziel möglichst alle Mitarbeiter bei unseren Kunden mit KI-Funktionen (z.B. M365 Copilot) für ihren Arbeitsalltag auszustatten und entwickeln darüber hinaus dedizierte KI-Lösungen (u.a. Copilot Studio) für spezielle Anforderungen.

So ergänzt Du unser Team
  • Du berätst und schulst zu Modern Work mit Microsoft 365: Fokus auf Teams, SharePoint und OneDrive – inkl. Struktur & Governance, Migrationen, Externer Zugriff/B2B und Adoption und übersetzt Anforderungen in nutzerzentrierte M365‑Einstellungen.
  • Du überführst Daten strukturiert nach SharePoint/Teams: Analyse der Quellen, sauberes Zielbild, Testläufe, geplanter Umstieg und Aufräumarbeiten – mit Blick auf Berechtigungen, Freigaben und klare Kommunikation.
  • Du führst Microsoft 365 Copilot pragmatisch ein: Von Readiness (Berechtigungen, Governance, Compliance/Privacy) über Pilot & Skalierung bis Enablement (Guides, Trainings, Best Practices).
  • Du identifizierst KI‑Potenziale bei Kunden, priorisierst Use Cases und entwickelst Roadmaps.
  • Du arbeitest interdisziplinär mit Expert:innen aus Modern Work, IT‑Administration und Compliance zusammen und übernimmst Verantwortung für Qualität, Sicherheit und Kundenerfolg.
Wir bieten Dir
  • Abwechslungsreiche Aufgaben mit Raum für eigene Ideen und individuelle Entwicklung
  • Ein engagiertes Team, das Zusammenhalt lebt und Erfolge gemeinsam feiert
  • Ein innovatives Arbeitsumfeld mit Zugang zu den neuesten Technologien
  • Kontinuierliche Weiterbildung und anerkannte Zertifizierungen, z. B.:
    • Microsoft-Zertifizierungen im Bereich Künstliche Intelligenz
    • Microsoft Modern Work-Zertifizierungen
    • Interne Best-Practice-Workshops im Team
  • Flexibles Arbeiten: Hybrides Arbeiten mit Präsenz und mobiler Arbeit
  • Attraktive Vergütung inklusive Sonderleistungen
  • Modernste Arbeitsausstattung in einem der innovativsten Büros der Region
  • Nachhaltige Mobilität: Modernes Elektrofahrzeug mit Privatnutzung
Voraussetzungen
Du passt perfekt zu uns, wenn Du …
  • Dich mit unserer Mission „Einfach digital arbeiten.“ identifizierst.
  • einen der folgenden Abschlüsse hast:  Abgeschlossenes Studium der (Wirtschafts-)Informatik, Informationstechnik,
    Betriebswirtschaftslehre mit Schwerpunkt Digitalisierung oder eine vergleichbare Qualifikation im IT-Umfeld.
  • über tiefes, praxiserprobtes Microsoft‑365‑Know‑how verfügst.
  • praktische Erfahrung mit KI-Projekten im Unternehmensumfeld gesammelt hast.
  • fachliche Kenntnisse in Cloud-Technologien, Künstlicher Intelligenz und Business-Prozessen hast.
  • eine analytische und strukturierte Vorgehensweise hast.
  • Freude daran hast, unsere Kunden mit neuesten Technologien zukunftsfähig zu machen.
  • die Bereitschaft zur langfristigen Zusammenarbeit hast.
  • deutsch auf verhandlungssicherem Niveau beherrschst.
(Senior) IT System Administrator Mittelstandskunden – Microsoft Cloud Engineer (m/w/d)
(Senior) IT System Administrator Mittelstandskunden – Microsoft Cloud Engineer (m/w/d)

Als Digitalpartner schaffen wir innovative und sichere Arbeitswelten für den Mittelstand in Deutschland. Unser Erfolgsrezept: Teamgeist, Know-how, Motivation und Leidenschaft. Um unseren Service weiter zu verbessern und stabile Strukturen für die erfolgreiche Weiterentwicklung unseres Unternehmens aufzubauen, suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt in Vollzeit einen (Senior) IT System Administrator Mittelstandskunden – Microsoft Cloud Engineer (m/w/d).

So ergänzt Du unser Team
  • Ganzheitliche Betreuung der hybriden IT-Infrastrukturen unserer mittelständischen Kunden (KMU)
  • Arbeit an innovativen IT-Projekten wie Cloud Transformationen zu Azure und Microsoft 365
  • Zusammenarbeit in Kundenteams bestehend aus Systemadministratoren, IT-Managern und Consultants
  • Betreuung und Konfiguration von Microsoft Cloud Lösungen
  • Installation, Konfiguration und Problembehandlung von Hard- und Software
  • Erkennen von Weiterentwicklungspotentialen in bestehenden IT-Umgebungen
  • Wartung und Überwachung der IT-Systeme über Monitoring-Systeme
  • Erstellen und Pflegen von IT-Dokumentationen
  • Erbringung der Services im Innen- und Außendienst
  • Mitglied im Team Rufbereitschaft nach intensiver Einarbeitung
Wir bieten Dir
  • Abwechslungsreiche Aufgaben mit Raum für eigene Ideen und individuelle Entwicklung
  • Ein engagiertes Team, das Zusammenhalt lebt und Erfolge gemeinsam feiert
  • Ein innovatives Arbeitsumfeld mit Zugang zu den neuesten Technologien
  • Kontinuierliche Weiterbildung und anerkannte Zertifizierungen, z. B.:
    • Microsoft Azure Zertifizierungen
    • Microsoft M365 Zertifizierungen
    • Best-Practice-Workshops im Team
    • Soft-Skill-Trainings
  • Flexibles Arbeiten: Hybrides Arbeiten mit Präsenz und mobiler Arbeit
  • Attraktive Vergütung inklusive Sonderleistungen
  • Modernste Arbeitsausstattung in einem der innovativsten Büros der Region
  • Nachhaltige Mobilität: Modernes Elektrofahrzeug mit Privatnutzung
Voraussetzungen
Du passt perfekt zu uns, wenn Du …
  • Dich mit unserer Mission „Einfach digital arbeiten.“ identifizierst.
  • einen der folgenden Abschlüsse hast: Fachinformatiker/-in Systemintegration oder eine vergleichbare Qualifikation im IT-Umfeld.
  • mehrere Jahre in einem Systemhaus als Systemadministrator gearbeitet hast oder eine hohe Kundenorientierung besitzt.
  • Erfahrung im Außendienst und der persönlichen Anwenderbetreuung gesammelt hast.
  • erste Microsoft Zertifizierungen besitzt wie zum Beispiel AZ-900, MS-900.
  • fachliche Kompetenz im Schwerpunkt Microsoft Cloud Technologien besitzt. (z.B. Microsoft 365, Azure Infrastruktur, Defender Security, SharePoint, Intune, Active Directory, Virtualisierung, Remote-Desktop-Services, verschiedenste Cloud-Services)
  • eine analytische und strukturierte Vorgehensweise hast.
  • ein ausgeprägtes Servicedenken und gute Kommunikationsfähigkeit für Dich beanspruchst.
  • Freude daran hast, unsere Kunden mit neuesten Technologien zukunftsfähig zu machen.
  • die Bereitschaft zur langfristigen Zusammenarbeit hast.
  • deutsch auf verhandlungssicherem Niveau beherrschst.
(Senior) IT System Administrator Helpdesk, Support und Managed Services (m/w/d)
(Senior) IT System Administrator Helpdesk, Support und Managed Services (m/w/d)

Als Digitalpartner schaffen wir innovative und sichere Arbeitswelten für den Mittelstand in Deutschland. Unser Erfolgsrezept: Teamgeist, Know-how, Motivation und Leidenschaft. Um unseren Service weiter zu verbessern und stabile Strukturen für die erfolgreiche Weiterentwicklung unseres Unternehmens aufzubauen, suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt in Vollzeit einen (Senior) Systemadministrator Helpdesk, Support und Managed Services (m/w/d).

So ergänzt Du unser Team
  • 1st – und 2nd Level Support (Annahme, Qualifikation und Bearbeitung von Servicefällen)
  • Technische Unterstützung der Kunden in ihrer Systemumgebung
  • Verständliche Beschreibung technischer Zusammenhänge
  • Betreuung von Managed Services über Cloud-basierte Systemmanagement-Lösungen
  • Erbringung der Services am Telefon, Remote-Zugriff und über Microsoft Teams
  • Pflege von IT-Dokumentationen
  • Einrichtungen und Anpassungen in lokalen, Hybrid und Cloud Systemumgebungen
  • Installation, Update und Konfiguration von Softwarelösungen
Wir bieten Dir
  • Abwechslungsreiche Aufgaben mit Raum für eigene Ideen und individuelle Entwicklung
  • Ein engagiertes Team, das Zusammenhalt lebt und Erfolge gemeinsam feiert
  • Ein innovatives Arbeitsumfeld mit Zugang zu den neuesten Technologien
  • Kontinuierliche Weiterbildung und anerkannte Zertifizierungen, z. B.:
    • Microsoft Azure Zertifizierungen
    • Microsoft M365 Zertifizierungen
    • Best-Practice-Workshops im Team
    • Soft-Skill-Trainings
  • Flexibles Arbeiten: Hybrides Arbeiten mit Präsenz und mobiler Arbeit
  • Attraktive Vergütung inklusive Sonderleistungen
  • Modernste Arbeitsausstattung in einem der innovativsten Büros der Region
  • Nachhaltige Mobilität: Modernes Elektrofahrzeug mit Privatnutzung
Voraussetzungen
Du passt perfekt zu uns, wenn Du …
  • Dich mit unserer Mission „Einfach digital arbeiten.“ identifizierst.
  • einen der folgenden Abschlüsse hast: Fachinformatiker Systemintegration oder eine vergleichbare Qualifikation im IT – Umfeld.
  • praktische Erfahrung im Support oder der Betreuung von Managed Services gesammelt hast.
  • fachliche Kompetenz (Windows Client und Server Betriebssysteme, Microsoft 365, Monitoring, Netzwerkinfrastruktur) besitzt.
  • eine analytische und strukturierte Vorgehensweise hast.
  • ein ausgeprägtes Servicedenken und gute Kommunika­tions­fähigkeit für Dich beanspruchst.
  • Freude daran hast, unsere Kunden mit neuesten Technologien zukunftsfähig zu machen.
  • die Bereitschaft zur langfristigen Zusammenarbeit hast.
  • deutsch auf verhandlungssicherem Niveau beherrschst.
(Senior) IT-Manager, IT-Projektleiter Mittelstandskunden (m/w/d)
(Senior) IT-Manager, IT-Projektleiter Mittelstandskunden (m/w/d)

Als Digitalpartner schaffen wir innovative und sichere Arbeitswelten für den Mittelstand in Deutschland. Unser Erfolgsrezept: Teamgeist, Know-how, Motivation und Leidenschaft. Um unseren Service weiter zu verbessern und stabile Strukturen für die erfolgreiche Weiterentwicklung unseres Unternehmens aufzubauen, suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen (Senior) IT-Manager Mittelstandskunden (m/w/d).

Als IT-Manager für unsere Mittelstandskunden verantwortest du den sicheren, operativen IT-Betrieb und sorgst für zukunftsorientierte IT-Strukturen auf dem Weg in die Cloud. Durch unsere agile Teamstruktur bilden wir für jeden Kunden ein passendes Expertenteam, welches du steuerst. Durch deine enge Beziehung zu unseren Kunden unterstützt du die digitale Weiterentwicklung im Rahmen unseres IT-Betreuungskonzeptes.

So ergänzt Du unser Team
  • Leitung der Expertenteams mehrerer mittelständischer Kunden, bestehend aus Systemadministratoren, Modern Work Consultants und spezialisierten Fachexperten nach Projektbedarf.
  • Entwicklung der IT-Strategien für unsere Kunden in Zusammenarbeit mit unserem Vertrieb und Consulting.
  • Planung und Koordination von Projekten unter Nutzung von modernen Projektmanagementmethoden.
  • Steuerung der operativen Tätigkeiten deiner Kundenteams mit Terminplanung, Sicherstellung des Arbeitsfortschritts und der Qualität.
  • Entwicklung von technischen Projektstandards in Zusammenarbeit mit unseren Fachexperten.
  • Ausarbeitung und Präsentation von Maßnahmen und des Entwicklungsfortschritts intern und an den Kunden (C-Level).
  • Verantwortung für die Einhaltung der unseren Kunden vertraglich zugesicherten Leistungen (SLAs).
  • Laufender, direkter Kundenkontakt sowohl persönlich als auch über digitale Plattformen wie Microsoft Teams.
Wir bieten Dir
  • Abwechslungsreiche Aufgaben mit Raum für eigene Ideen und individuelle Entwicklung
  • Ein engagiertes Team, das Zusammenhalt lebt und Erfolge gemeinsam feiert
  • Ein innovatives Arbeitsumfeld mit Zugang zu den neuesten Technologien
  • Kontinuierliche Weiterbildung und anerkannte Zertifizierungen, z. B.:
    • Informationssicherheitsberater nach ITQ
    • Microsoft Cloud Zertifizierungen
    • Projektmanagement
  • Flexibles Arbeiten: Hybrides Arbeiten mit Präsenz und mobiler Arbeit
  • Attraktive Vergütung inklusive Sonderleistungen
  • Modernste Arbeitsausstattung in einem der innovativsten Büros der Region
  • Nachhaltige Mobilität: Modernes Elektrofahrzeug mit Privatnutzung
Voraussetzungen
Du passt perfekt zu uns, wenn Du …

… dich mit unserer Mission „Einfach digital arbeiten.“ identifizierst
… die Fähigkeit besitzt langfristige, vertrauensvolle Geschäftsbeziehungen aufzubauen.
… einen der folgenden Abschlüsse hast: Fachinformatiker/-in, IT-System-Kaufmann/frau, einen Abschluss Wirtschaftsinformatik, Cert. IT Business Manager IHK oder eine vergleichbare Qualifikation im IT-Umfeld.
… mehrjährige Erfahrung als IT-Leiter, IT-Koordinator oder IT-Projektleiter gemacht hast und diese idealerweise mit einer entsprechenden Fortbildung nachweisen kannst.
… fachliche Kompetenz in der Microsoft Welt und sehr hohes Interesse an Cloud-Technologien besitzt.
… stets gelassen bleibst, den Überblick behältst, Lösungswege findest und Entscheidungen triffst.
… ein ausgeprägtes Servicedenken und gute Kommunika­tions­fähigkeit für dich beanspruchst.
… Freude daran hast unsere Kunden mit neuesten Technologien zukunftsfähig zu machen.
… die Bereitschaft zur langfristigen Zusammenarbeit hast.
… deutsch auf verhandlungssicherem Niveau beherrschst.

Business Developer – Datenschutz, Informationssicherheit, Security (m/w/d)
Business Developer – Datenschutz, Informationssicherheit, Security (m/w/d)

Als Digitalpartner schaffen wir innovative und sichere Arbeitswelten für den Mittelstand in Deutschland. Unser Erfolgsrezept: Teamgeist, Know-how, Motivation und Leidenschaft. Um unseren Service weiter zu verbessern und stabile Strukturen für die erfolgreiche Weiterentwicklung unseres Unternehmens aufzubauen, suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt in Vollzeit einen Business Developer – Datenschutz, Informationssicherheit, Security (m/w/d).

Mit unserer eigenen Datenschutz- und Informationssicherheitsberatung unterstützen wir unsere Kunden aus der Wirtschaft und dem kommunalen Bereich bei der Erfüllung ihrer normativen und rechtlichen Anforderungen. Neben der DSGVO beraten wir ISMS-Standards wie CISIS12 oder ISO27001. Dabei achten wir besonders auf eine praxisgerechte und nutzenbringende Beratung. Unsere Kunden schätzen an fly-tech sehr, dass wir wertvolle Synergien der Themenfelder Datenschutz, Informationssicherheit und KI-Compliance schaffen.

Um unseren mittelständischen Kunden den Weg zur sicheren Nutzung von Cloud und KI durch eine begleitende, integrierte Compliance-Beratung noch umfangreicher anbieten zu können, erweitern wir unser Team.

So ergänzt Du unser Team
  • Identifikation und Entwicklung neuer Geschäftsmöglichkeiten in den Bereichen Datenschutz, Informationssicherheit und IT-Security
  • Weiterentwicklung unserer Kunden durch individuelle, ganzheitliche Beratung
  • Gewinnung von Neukunden für unser Compliance Portfolio
  • Du präsentierst uns im Rahmen unserer New Work Experience Tour und auf externen und internen Veranstaltungen.
  • Produktentwicklung in enger Zusammenarbeit mit unseren Fachexperten und dem Vertriebsteam
  • Team-Entwicklung und Ausbau, angepasst an das Wachstum des Geschäftsbereichs
  • Abstimmung mit unserem Marketing-Team für Kampagnen zur Lead-Generierung
Wir bieten Dir
  • Abwechslungsreiche Aufgaben mit Raum für eigene Ideen und individuelle Entwicklung
  • Ein engagiertes Team, das Zusammenhalt lebt und Erfolge gemeinsam feiert
  • Ein innovatives Arbeitsumfeld mit Zugang zu den neuesten Technologien
  • Kontinuierliche Weiterbildung und anerkannte Zertifizierungen
  • Flexibles Arbeiten: Hybrides Arbeiten mit Präsenz und mobiler Arbeit
  • Attraktive Vergütung inklusive Sonderleistungen
  • Modernste Arbeitsausstattung in einem der innovativsten Büros der Region
  • Nachhaltige Mobilität: Modernes Elektrofahrzeug mit Privatnutzung
Voraussetzungen
Du passt perfekt zu uns, wenn Du …

… dich mit unserer Mission „Einfach digital arbeiten.“ identifizierst
… die Fähigkeit besitzt langfristige, vertrauensvolle Geschäftsbeziehungen aufzubauen.
… einen der folgenden Abschlüsse hast: Abgeschlossenes Studium im Bereich Wirtschaft, IT, Recht oder eine vergleichbare Qualifikation
… mehrjährige Erfahrung hast als Business Developer, Team-Leiter/Entwickler, Consultant
… Kommunikationsstärke, unternehmerisches Denken und ein sicheres Auftreten für dich beanspruchst.
… Projekterfahrung bei der Einführung eines ISMS (ISO27001), DSMS und KI-Compliance hast.
… Freude daran hast unsere Kunden mit neuesten Technologien unter Berücksichtigung von Compliance zukunftsfähig zu machen.
… die Bereitschaft zur langfristigen Zusammenarbeit hast.
… deutsch auf verhandlungssicherem Niveau beherrschst.

(Senior) Account Manager | Sales Consultant | Vertrieb (m/w/d)
(Senior) Account Manager | Sales Consultant | Vertrieb (m/w/d)

Als Digitalpartner schaffen wir innovative und sichere Arbeitswelten für den Mittelstand in Deutschland. Unser Erfolgsrezept: Teamgeist, Know-how, Motivation und Leidenschaft. Um unseren Service weiter zu verbessern und stabile Strukturen für die erfolgreiche Weiterentwicklung unseres Unternehmens aufzubauen, suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen (Senior) Account Manager | Sales Consultant für unseren Vertrieb (m/w/d).

Wir erweitern unser Vertriebsteam und suchen dafür Account Manager | Sales Consultants für unser innovatives #cloudheroes Portfolio. Gemeinsam mit Dir treiben wir die Digitalisierung in Deutschland voran. Lösungen dafür sind zum Beispiel unsere IT-Betreuung im Stufenmodell, unsere Cloud Arbeitsplätze bis hin zu Dienstleistungen im Bereich KI mit Microsoft Copilot.

So ergänzt Du unser Team
  • Gewinnung von Neukunden für unser #cloudheroes Portfolio – passend zu deinen Stärken legen wir einen Produkt-Focus fest
  • Nach erfolgreichem Onboarding eines Neukunden bist du der vertriebliche (Key-)Account-Manager
  • Weiterentwicklung unserer Kunden bei ihrer Digitalisierung und dem Weg zu sicherem, cloudbasierten Arbeiten
  • Du präsentierst uns als Digitalpartner im Rahmen unserer New Work Experience Tour und auf externen und internen Veranstaltungen.
  • Enge Zusammenarbeit im Vertriebsteam und mit unseren Consultants für technischen Presales
  • Abstimmung mit unserem Marketing-Team für Kampagnen zur Lead-Generierung
Wir bieten Dir
  • Abwechslungsreiche Aufgaben mit Raum für eigene Ideen und individuelle Entwicklung
  • Ein engagiertes Team, das Zusammenhalt lebt und Erfolge gemeinsam feiert
  • Ein innovatives Arbeitsumfeld mit Zugang zu den neuesten Technologien
  • Kontinuierliche Weiterbildung und anerkannte Zertifizierungen
  • Flexibles Arbeiten: Hybrides Arbeiten mit Präsenz und mobiler Arbeit
  • Attraktive Vergütung inklusive Sonderleistungen
  • Modernste Arbeitsausstattung in einem der innovativsten Büros der Region
  • Nachhaltige Mobilität: Modernes Elektrofahrzeug mit Privatnutzung
Voraussetzungen
Du passt perfekt zu uns, wenn Du …

… dich mit unserer Mission „Einfach digital arbeiten.“ identifizierst
… die Fähigkeit besitzt langfristige, vertrauensvolle Geschäftsbeziehungen aufzubauen.
… einen der folgenden Abschlüsse hast: IT-System-Kaufmann/frau, einen Abschluss Wirtschaftsinformatik oder BWL, Cert. IT Business Manager IHK oder eine vergleichbare Qualifikation im vertrieblichen IT-Umfeld.
… mehrjährige Erfahrung im IT Vertrieb oder als (Key-)Account-Manager gemacht hast und diese idealerweise mit einer entsprechenden Fortbildung nachweisen kannst.
… hohes Interesse und Verständnis für die Herausforderungen an IT-Themen im Mittelstand mitbringst.
… technisches Grundverständnis für aktuelle Cloud-Technologien, insbesondere im Microsoft-Umfeld, hast.
… eine ausgeprägte kundenorientierte Haltung besitzt.
… Freude daran hast unsere Kunden mit neuesten Technologien und einzigartigen Services zukunftsfähig und erfolgreich zu machen.
… die Bereitschaft zur langfristigen Zusammenarbeit hast.
… deutsch auf verhandlungssicherem Niveau beherrschst.

IT-Service-Management & Teamassistenz Technik (m/w/d)
IT-Service-Management & Teamassistenz Technik (m/w/d)

Als Digitalpartner schaffen wir innovative und sichere Arbeitswelten für den Mittelstand unserer Region. Unser Erfolgsrezept: Teamgeist, Know-how, Motivation und Leidenschaft. In dieser Schlüsselrolle stellst du sicher, dass Tickets, Prozesse, Ressourcen und Kundenanforderungen perfekt aufeinander abgestimmt sind. Du entlastest unsere Teamleiter und sorgst dafür, dass unser Technikteam effizient und serviceorientiert arbeiten kann.

Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt in Voll- oder Teilzeit Verstärkung als IT-Service-Management & Teamassistenz Technik (m/w/d).

So ergänzt Du unser Team
  • IT-Service-Management (ITSM)
    • Sicherstellung eines reibungslosen Ticket-Lifecycles im IT-Service-Management-System (TANSS) und damit ein schneller, hochwertiger IT-Service für unsere Kunden
    • Qualitätssicherung: Einhaltung von Workflows und Checklisten
    • KPI-Controlling (z. B. offene Tickets, SLA-Einhaltung, Reaktionszeiten)
    • Ableitung und Umsetzung von Prozessoptimierungen
    • Dokumentation und Pflege von IT-Service-Prozessen
  • Auftrags- & Einsatzmanagement
    • Planung und Priorisierung der Einsätze unserer Admins & Consultants im Einklang mit SLA-Vorgaben, Kundenprioritäten und Verfügbarkeiten
    • Terminabstimmung mit Kunden, internen Stakeholdern und Partnern
    • Ressourcenplanung, Urlaubs- & Schichtkoordination
    • Nachhalten von Auftragsfortschritten und Statusmeldungen
  • Assistenz & Unterstützung der Teamleitung
    • Proaktive organisatorische Entlastung der Teamleitung und Sicherstellung reibungsloser Abläufe im Tagesgeschäft.
    • Erstellung von Auswertungen, Analysen und Entscheidungsvorlagen
    • Vorbereitung und Nachbereitung von Meetings und Workshops
    • Organisation von Weiterbildungen, Teamterminen und internen Projekten
    • Administrative Unterstützung im Tagesgeschäft
Wir bieten Dir
  • Abwechslungsreiche Aufgaben mit Raum für eigene Ideen und individuelle Entwicklung
  • Ein engagiertes Team, das Zusammenhalt lebt und Erfolge gemeinsam feiert
  • Ein innovatives Arbeitsumfeld mit Zugang zu den neuesten Technologien
  • Kontinuierliche Weiterbildung und anerkannte Zertifizierungen
  • Flexibles Arbeiten: Hybrides Arbeiten mit Präsenz und mobiler Arbeit
  • Attraktive Vergütung inklusive Sonderleistungen
  • Modernste Arbeitsausstattung in einem der innovativsten Büros der Region
  • [Option] Nachhaltige Mobilität: Modernes Elektrofahrzeug mit Privatnutzung
Voraussetzungen
Du passt perfekt zu uns, wenn Du …

… dich mit unserer Mission „Einfach digital arbeiten.“ identifizierst
… einen der folgenden Abschlüsse hast: Abgeschlossenes Studium der (Wirtschafts-)Informatik, Betriebswirtschaftslehre mit Schwerpunkt Digitalisierung, Ausbildung IT-System-Kaufmann/-frau oder eine vergleichbare Qualifikation
… Erfahrung im IT-Service-Management, in der Disposition oder im technischen Office-Management.
… Interesse für moderne IT-Themen und Tools (idealerweise TANSS, Microsoft 365, Copilot) mitbringst.
… Erfahrung aus einem Dienstleister mitbringst, ideal aus dem IT-Systemhaus oder Managed Service Provider.
… Spaß an Prozessen, Zahlen und Effizienz hast.
… die Bereitschaft zur langfristigen Zusammenarbeit hast.

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Personalmanagement
(0821) 207 111 – 45
karriere@fly-tech.de

Was Du über uns wissen solltest

  • fly-tech startete 2000 als unabhängiges und inhabergeführtes Systemhaus.
  • Nur wenige Systemhäuser aus der Region sind sind Microsoft Partner. Bei uns arbeitest du immer mit den neuesten Technologien und trägst diese auch zu unseren Kunden.
  • Wir sind die #cloudheroes. Dieser Name ist nicht nur das Versprechen, dass wir den vollen Fokus auf die Microsoft Cloud legen, sondern auch ein starkes Signal für den Zusammenhalt im Team.
  • Deine Lebenssituation verlangt nach einer individuellen Arbeitszeitlösung? Wir finden dein Modell.
  • Jeder #cloudhero hat Zugang zu Schulungen und ZertifizierungenDeine persönliche und fachliche Weiterentwicklung gehört zu unserer Mission.
  • Die Arbeitsplätze in unserem New Work Office sind ergonomisch gestaltet und mit modernsten Endgeräten ausgestattet, die du auch privat nutzen kannst.

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Via Microsoft Teams oder Telefoninterview machen wir uns einen ersten Eindruck davon, wer hinter den Unterlagen steckt.
Persönlicher Termin
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Der erste Eindruck passt? Dann laden wir die Bewerber in unser fly-tech Office nach Friedberg bei Augsburg zu einem Gespräch ein.
Kennenlerntag
Kennenlerntag
Wer uns dann überzeugt hat, bekommt eine Einladung zum Kennenlerntag. Das Ziel: Team, Office und Aufgaben kennenlernen. Anschließend laden wir den Bewerber zum gemeinsamen Mittagessen ein.
Entscheidung
Entscheidung
Und dann geht’s meist ganz schnell: Wir melden uns mit der finalen Entscheidung. Wenn alles geklärt ist, bereiten wir die Verträge vor und dann geht’s gemeinsam ab auf die #missionpossible!

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